Privacybeleid

1. Wie is verantwoordelijk?

Jurato (www.jurato.be) wordt uitgebaat door Customer Impact, [maatschappelijke zetel], KBO [KBO-nummer] ("wij"). Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via deze website worden verwerkt. Vragen over privacy stuur je naar hello@jurato.be.

2. Welke gegevens verwerken we en waarom?

Als je een aanvraag verstuurt

• Gegevens: voornaam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, je voorkeur om gecontacteerd te worden, de beschrijving van je juridische vraag en hoe dringend ze is.
• Afgeleide gegevens: het rechtsgebied, de taal en je regio leiden we automatisch af uit je beschrijving. Noem je geen stad, dan gebruiken we de geschatte locatie van je internetverbinding (op gemeenteniveau, niet je adres). Lukt dat niet, dan gaan we uit van Antwerpen.
• Doel: je in contact brengen met een advocaat die bij je vraag past en je daarover informeren.
• Rechtsgrond: je toestemming (art. 6.1.a AVG) en de stappen die je zelf vraagt vóór een eventuele overeenkomst (art. 6.1.b AVG).
• Gevoelige gegevens: gaat je vraag bv. over strafzaken, gezondheid of familie, dan kan je beschrijving gevoelige gegevens bevatten. Die verwerken we alleen met je uitdrukkelijke toestemming (art. 9.2.a AVG), die je in het formulier geeft.

In deze opstartfase bekijken wij elke aanvraag zelf en zoeken we manueel de juiste advocaat. We geven je gegevens pas door aan een advocaat als die je vraag opneemt. Persoonsgegevens in je beschrijving worden waar mogelijk automatisch verwijderd voor we de tekst bewaren.

Als je de website bezoekt

• Technische gegevens: onze hosting verwerkt IP-adres, browser en opgevraagde pagina's om de site te leveren en te beveiligen (gerechtvaardigd belang, art. 6.1.f AVG).
• Statistieken: met je toestemming gebruiken we Google Analytics 4 via Google Tag Manager om te meten welke pagina's bezocht worden en hoeveel bezoekers een aanvraag starten of versturen. We sturen nooit je naam, contactgegevens, de tekst van je aanvraag of een gevoelig rechtsgebied naar Google Analytics.

3. Cookies

Zonder je toestemming plaatsen we geen analytische of advertentiecookies. We gebruiken Google Consent Mode: tot je kiest, staan alle analytische en advertentiefuncties uit. Je keuze bewaren we lokaal in je browser.

Cookie	Doel	Bewaartermijn
jurato_consent (localStorage)	Onthoudt je cookiekeuze	Tot je die wist
_ga, _ga_*	Google Analytics, alleen na toestemming	Maximaal 14 maanden

Je kunt je keuze altijd wijzigen via cookie-instellingen .

4. Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Contactgegevens en de tekst van je aanvraag: 30 dagen, daarna geanonimiseerd.
• De koppeling tussen je aanvraag en een advocaat: 14 dagen.
• Statistieken in Google Analytics: 14 maanden.

5. Met wie delen we gegevens?

• Advocaten: alleen de advocaat die je aanvraag opneemt.
• Verwerkers: Vercel (hosting), Neon (database), Resend (e-mail) en Google (Analytics, Tag Manager). Met hen gelden verwerkersafspraken. Sommige van deze partijen zijn gevestigd in de Verenigde Staten; doorgifte gebeurt op basis van het EU-VS Data Privacy Framework of de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

We verkopen je gegevens nooit.

6. Je rechten

Je hebt het recht op inzage, verbetering, verwijdering, beperking, overdraagbaarheid en bezwaar, en je kunt je toestemming altijd intrekken. Mail naar hello@jurato.be; we antwoorden binnen een maand. Ben je niet tevreden, dan kun je klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).

7. Wijzigingen

We kunnen dit beleid aanpassen. De datum bovenaan toont de laatste wijziging.