Wat is het recht op vergetelheid?

Het recht op vergetelheid, of recht op gegevenswissing, staat in artikel 17 van de AVG. Het laat je toe om in bepaalde gevallen te vragen dat een organisatie je persoonsgegevens verwijdert, bijvoorbeeld wanneer ze niet langer nodig zijn, je je toestemming intrekt of de gegevens onrechtmatig werden verwerkt.

Kan ik mezelf uit de zoekresultaten van Google laten verwijderen?

Je kunt bij een zoekmachine vragen om bepaalde zoekresultaten bij je naam te verwijderen (de-indexering). De zoekmachine maakt dan een afweging tussen jouw privacy en het belang van het publiek om de informatie te vinden. Verwijdering uit de zoekresultaten betekent niet dat de oorspronkelijke webpagina zelf verdwijnt.

Is het recht op vergetelheid absoluut?

Nee. Het recht is niet absoluut en wordt afgewogen tegen andere belangen, zoals de vrijheid van meningsuiting en informatie, de persvrijheid, wettelijke bewaarplichten en het algemeen belang. Of jouw verzoek slaagt, hangt af van je concrete situatie; laat dit bij twijfel nakijken.

Wat kan ik doen als mijn verzoek wordt geweigerd?

Weigert de organisatie of zoekmachine je verzoek, of reageert ze niet binnen de termijn, dan kun je een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit. Je kunt je ook tot de rechtbank wenden. Een advocaat kan je dossier mee onderbouwen en de juiste stappen bepalen.

Recht op vergetelheid: online gegevens laten verwijderen

Q: Hoelang heeft een organisatie om te reageren op mijn verzoek?

Een organisatie moet in principe binnen één maand reageren op je verzoek tot gegevenswissing. Bij complexe of talrijke verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, mits motivering. Reageert men niet, dan kun je naar de GBA stappen.

Wil je dat een oude nieuwsbericht, een foto of je persoonsgegevens van het internet verdwijnen? Via het recht op vergetelheid (art. 17 AVG) kun je in bepaalde gevallen vragen om je persoonsgegevens te laten wissen of uit zoekresultaten te laten verwijderen. Het recht is echter niet absoluut: het wordt steeds afgewogen tegen andere belangen, zoals de vrijheid van meningsuiting en het algemeen belang.

In dit artikel lees je wanneer je dit recht kunt inroepen, hoe je een verzoek indient en wat je kunt doen als je verzoek wordt geweigerd.

Wat houdt het recht op vergetelheid in?

Het recht op vergetelheid is de gangbare naam voor het recht op gegevenswissing uit artikel 17 van de AVG. Het laat je toe om aan een organisatie te vragen je persoonsgegevens te verwijderen. Dat recht geldt onder meer wanneer:

De gegevens niet langer nodig zijn voor het doel waarvoor ze werden verzameld.
Je je toestemming intrekt en er geen andere rechtsgrond is.
De gegevens onrechtmatig werden verwerkt.
Je bezwaar maakt tegen de verwerking en er geen dwingende redenen zijn om door te gaan.
De gegevens gewist moeten worden om aan een wettelijke verplichting te voldoen.

Het recht op vergetelheid is dus ruimer dan enkel het verwijderen van zoekresultaten: het kan over elke verwerking van je persoonsgegevens gaan.

Hoe laat ik zoekresultaten verwijderen?

Een veelvoorkomende toepassing is de vraag aan een zoekmachine zoals Google om bepaalde resultaten bij je naam niet meer te tonen. Dit heet de-indexering. Je dient daarvoor een verzoek in via het formulier van de zoekmachine, waarin je de betrokken links en je motivering opgeeft.

Belangrijk om te weten:

De-indexering betekent dat de pagina niet meer verschijnt in de zoekresultaten bij je naam, maar de oorspronkelijke webpagina blijft bestaan. Wil je die ook laten verwijderen, dan moet je je richten tot de beheerder van de website zelf.
De zoekmachine maakt een afweging tussen jouw privacy en het belang van het publiek om de informatie te vinden.
Een verwijdering geldt in principe binnen de regio waar het recht van toepassing is, niet noodzakelijk wereldwijd.

Slaagt je verzoek bij de zoekmachine niet, dan kan een advocaat ICT-recht nagaan welke verdere stappen mogelijk zijn.

Wanneer geldt het recht niet?

Het recht op vergetelheid is niet absoluut. De AVG voorziet uitzonderingen waarin de verwerking mag blijven bestaan, onder meer voor:

De uitoefening van het recht op vrijheid van meningsuiting en informatie, waaronder de persvrijheid.
Het nakomen van een wettelijke verplichting of de uitvoering van een taak van algemeen belang.
Doeleinden van archivering, wetenschappelijk onderzoek of statistiek.
De instelling, uitoefening of onderbouwing van een rechtsvordering.

Vooral de spanning met de vrijheid van meningsuiting en de persvrijheid speelt vaak. Een waarheidsgetrouw nieuwsartikel over een publieke figuur zal moeilijker te verwijderen zijn dan een verouderd, irrelevant of schadelijk gegeven over een privépersoon. Of jouw verzoek slaagt, hangt sterk af van de concrete omstandigheden.

Hoe dien ik een verzoek tot gegevenswissing in?

Je richt je verzoek rechtstreeks aan de verwerkingsverantwoordelijke, dat is de organisatie die je gegevens verwerkt (de website, het bedrijf of de zoekmachine). Een goed verzoek bevat:

Je identiteit, zodat men kan nagaan dat het om jouw gegevens gaat.
Een duidelijke omschrijving van de gegevens of links die je wil laten verwijderen.
De reden waarom je je beroept op het recht op vergetelheid.

De organisatie moet in principe binnen één maand reageren. Bij complexe of talrijke verzoeken kan die termijn met twee maanden worden verlengd, mits motivering. Bewaar steeds een kopie van je verzoek en de communicatie als bewijs.

Wat als mijn verzoek wordt geweigerd?

Weigert de organisatie je verzoek of blijft een reactie uit, dan heb je verschillende mogelijkheden:

Klacht bij de GBA: je kunt een klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, die de zaak onderzoekt en kan optreden tegen de verwerkingsverantwoordelijke.
Stappen naar de rechtbank: je kunt je tot de bevoegde rechtbank wenden, bijvoorbeeld om de verwijdering af te dwingen of een schadevergoeding te vragen.

Een weigering is niet noodzakelijk het eindpunt: ze moet voldoende gemotiveerd zijn. Gaat het om gevoelige of schadelijke informatie, dan kan het lonen om je te laten bijstaan. Vind je niet meteen de juiste raadsman, dan kun je via een gratis match snel een advocaat vinden die past bij je situatie. Gaat het om lasterlijke of beledigende inhoud, lees dan ook ons artikel over laster en eerroof online.